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配送&退货

关于邮寄

零點网使用什么配送方式?
您的订单将会根据包裹的重量使用USPS或UPS负责邮寄。详情请查看配送说明

零點网可以邮寄到美国境外吗?
抱歉,目前邮寄范围仅限美国境内。

为什么付款成功后,账户没有显示应有积分?
积分将会在包裹寄出后自动添加在您的零點账户。

如何追踪包裹?
订单发货后,您会收到含有包裹追踪号的发货确认通知,您可以点击该追踪号或登录相关邮件公司网页查看您的包裹运输情况。
发货后包裹追踪信息需要2个工作日更新

我能更改地址吗?
发货前,零點可以免费为您修改收件信息,发货后包裹转交给邮寄公司,邮公司将会收取$12.00-$15.00作为修改费,详细操作请您发邮件联系客服。

关于商品退换

零點网的退换声明是什么?
零點销售的商品均有正品保证,但是如果您收到商品后觉得不满意,请详细阅读零點网退换声明并联系客服人员.

我多久可以收到退款?
7-10个工作日.